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? ? 中秋節(jié)來了，逢佳節(jié)，倍思親。身為一個(gè)高速人，每每到國(guó)家法定節(jié)日的那幾天，重要的不僅是重視與家人的陪伴，還有維護(hù)好高速公路車流的秩序，節(jié)假日車流量大幅上升，一不留神就會(huì)造成交通擁堵，讓車輛在高速公路排起長(zhǎng)龍，讓那些急于回家與家人團(tuán)聚的司乘人員滯留在擁堵的路段。

? ? 其實(shí)每次看到這種情形，身為高速員工的一份子，我們的心情也和被堵在路上的人們一樣，身處擁堵的道路和不停摁喇叭的車隊(duì)中，也有焦急和煩躁，但是我們身為服務(wù)者，不能把這種心情帶到工作中去，不可以己度人，畢竟沒人喜歡看到那些負(fù)能量的情緒，同時(shí)，我們也要理解司乘人員煩躁的心情，及時(shí)和司機(jī)做好解釋工作，以及盡可能提高效率進(jìn)行交通疏導(dǎo)，用心做好，全心全意的服務(wù)大眾。在這本是秋高氣爽的金秋佳節(jié)，讓每一份愛都體現(xiàn)在工作中。