轉(zhuǎn)眼間，我來到灣里收費站已經(jīng)半月有余，還記得剛來報道那一天，當(dāng)時在車上感覺那二十來分鐘的路程比一小時還長，因長久以來未曾工作，怕來到新的環(huán)境難以適應(yīng)。于是我懷著一顆忐忑不安的心，和我的同寢室小妹雅婷拖著沉沉的行李箱來到了灣里收費站。但這種感覺很快就煙消云散了，當(dāng)車子一停下，我們便收到了親人般的熱情接待，后來才得知，原來是我們站的兩位站長。 記得剛?cè)ド蠉彽牡谝惶煳沂巧系闹邪啵辉缥冶汶S著一班的隊伍走上了崗?fù)ぃ以鵁o數(shù)次的坐車經(jīng)過高速收費站，但我對收費站的工作并不了解，我認為收費只是一項再簡單不過的工作，但經(jīng)過這天以后，我才發(fā)現(xiàn)這看似簡單的工作要做好并不容易，我深切感受到收費員的艱辛與不易，收費員有著嚴格的紀律，上班期間自由時間極少，不能隨意離開崗?fù)ぃ舷词珠g不能超時等等。再者，收費站是服務(wù)窗口，看著前輩們一直重復(fù)著文明用語，忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)，面帶著微笑迎接著來自五湖四海的司乘人員，而且有時燦爛的微笑并不是每個司機都會以理相待，有的司機一起桿便頭也不回的開車走了，只留下那迎風(fēng)飄來的尾氣。還碰到一位司機因無入口信息，耽誤了司機的時間，被司機在那大聲呵斥，在受委屈后，他們依然保持微笑服務(wù)，我當(dāng)時都在心中為他們點贊。不過換位思考，作為一名收費員，每天與形形色色的司機打交道，難免發(fā)生一些不愉快的事情，無論遇到什么特殊情況，我覺得只要我做到了換位思考，將心比心，以平和的語氣向司機耐心解釋，都會得到相應(yīng)的理解吧。當(dāng)然，這天我也學(xué)到了很多東西，前輩們傾心傳授我收費知識，教我如何說迎送語、如何判定車型、收費、放行等。 收費員這份工作雖然枯燥乏味，但我覺得枯燥的不是這份工作，而是人的心，世界上沒有一份工作不是枯燥乏味的，每份工作都是在不斷循環(huán)著、重復(fù)著，所以只要心態(tài)調(diào)整好了，一切就都好了。在以后的工作中，我會通過不斷努力學(xué)習(xí)，來提高自己各方面的能力，做到不求最好，但求更好！
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